Daklekkage en de opstalverzekering

Na een lekkage, als de emmer eenmaal staat, komt al snel de vraag wie het betaalt. Het eerlijke antwoord: dat bepaalt uw polis, niet de dakdekker. Wel is er een vast patroon in wat verzekeraars meestal vergoeden en wat niet. Hier leest u dat patroon, wat u zelf vastlegt en wat wij voor uw melding aanleveren. Het gaat hier om de gangbare lijn, niet om de tekst van uw eigen polis.

Gevolgschade binnen en het dak zelf

Een opstalverzekering dekt vaak de gevolgschade: het plafond dat doorweekt is, de muur met een vochtrand, soms de vloer eronder. Voor de spullen in huis, zoals een kast of een kleed, kijkt u naar de inboedelverzekering. Welke van de twee wat betaalt, beantwoordt uw verzekeraar aan de hand van de voorwaarden.

De reparatie van het dak zelf valt meestal niet onder de dekking. Een pan die poreus is geworden of lood dat langzaam is losgekomen, geldt als slijtage of achterstallig onderhoud. Dat is het risico van de eigenaar. Er zijn polissen waarin dat anders ligt, bijvoorbeeld na een storm, maar dat leest u alleen in uw eigen voorwaarden.

Wat u zelf vastlegt

Maak foto's zodra u het lek ziet: de vlek, het druppelpunt, wat er nat is en de emmer eronder. Fotografeer ook van buiten, vanaf de grond, wat u ziet. Zet de datum erbij en noteer bij welk weer het begon. Bewaar beschadigde spullen tot de verzekeraar heeft laten weten of die ze wil zien. Gooi dus niets weg voordat dat duidelijk is.

Meld de schade zo snel mogelijk bij uw verzekeraar, ook als u de oorzaak nog niet weet. Veel polissen vragen dat u de schade beperkt. Een emmer neerzetten en de plek tijdelijk laten dichtmaken hoort daarbij. Bewaar de rekening van die tijdelijke reparatie apart van die van het vaste herstel. Zo ziet de verzekeraar wat schade beperken was en wat herstel van het dak.

Wat wij voor uw melding aanleveren

Bij het zoeken op het dak maken wij foto's van de plek waar het water binnenkwam en van wat daar mis is. U krijgt een korte beschrijving van de oorzaak in gewone woorden: een gebroken pan, een open naad, gescheurd lood. Die kunt u zelf bij uw verzekeraar indienen, samen met uw eigen foto's van binnen. Zo ligt alles bij elkaar in een melding.

Wij beloven niet dat iets vergoed wordt en wij onderhandelen niet met de verzekeraar. Dat is tussen u en uw polis. Wel schrijven wij op wat wij zien, zonder het mooier of erger te maken. Het herstel van plafond en wanden doen wij niet; daarvoor vraagt u een andere vakman om een eigen prijs.

Kort samengevat

• De opstalverzekering dekt vaak de schade binnen, zoals plafond en muur.
• De reparatie van het dak zelf valt meestal buiten de dekking.
• Uw polis beslist wat vergoed wordt, niet de dakdekker.
• U krijgt van ons foto's van de oorzaak en een korte toelichting om mee te sturen.

Stuur ons uw foto's van de schade; zodra het lek boven is gevonden, zetten wij de oorzaak voor u op papier.